El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) informó hoy los resultados finales del amplio operativo de fiscalización realizado durante la semana de Black Friday, logrando una cifra récord de intervenciones en comercios alrededor de toda la Isla.
Durante el día de hoy, el operativo cerró con 293 inspecciones, de las cuales 21 comercios reflejaron infracciones, para un total de 23 violaciones reglamentarias aplicadas. La diferencia entre comercios afectados y violaciones emitidas responde a que Ralgunos establecimientos incurrieron en más de un incumplimiento dentro de la misma visita.
Con este esfuerzo, iniciado el lunes 17 de noviembre, el DACO ha completado cerca de 700 visitas a negocios en todo Puerto Rico, consolidando uno de los operativos de Black Friday más amplios, consistentes y proactivos en la historia reciente de la agencia.
“Este operativo ha sido uno de los más abarcadores y estratégicos que ha ejecutado el DACO. Estuvimos desde el lunes 17, de noviembre en la calle y hoy, desde la madrugada verificando precios, ofertas, inventarios y el cumplimiento con el Reglamento 9158. Nuestro compromiso es claro: un DACO activo, presente y que defiende los derechos del consumidor”, expresó la secretaria del DACO, Lcda. Valerie Rodríguez Erazo.
Desglose Ejecutivo de las 23 Violaciones Reglamentarias
(Algunos comercios presentaron más de un motivo de infracción)
| Motivo específico | Cantidad |
| Falta de rotulación / precios – Regla 18(A) | 18 |
| Falta de reseña de DACO (incluida en la 18(A)) | Incluido |
| Falta de métodos alternos de pago (incluida en la 18(A)) | Incluido |
| Tablas de descuento | 2 |
| Productos expirados | 2 |
| Disponibilidad de producto | 1 |
“Exhortamos a los consumidores a conocer sus derechos y exigirlos. Continuaremos fiscalizando rigurosamente durante todo el fin de semana y la temporada navideña. Nuestro deber es velar por prácticas comerciales transparentes y justas para todos”, añadió Rodríguez Erazo.
Los ciudadanos pueden reportar confidencias o irregularidades relacionadas a comercios a través del correo:
???? confidencia@daco.pr.gov
El DACO continuará con su plan estratégico de fiscalización en los próximos días como parte de la temporada navideña.
Mensaje al consumidor
DACO exhorta a los consumidores a:
• Verificar que el precio pagado coincida con el precio anunciado.
• Guardar fotos de ofertas o letreros si observan discrepancias.
• Notificar cualquier irregularidad a las líneas exclusivas.
• Exigir sus derechos como comprador.
Para más información sobre esta iniciativa, puede visitar www.daco.pr.gov Si necesita información adicional o desea presentar querellas, los consumidores pueden visitar nuestras 5 regiones o escribir un correo a confiencia@daco.pr.gov o acceder a www.daco.pr.gov o seguir las redes sociales del DACO bajo @dacoatufavor en Facebook y @dacopuertorico en Instagram.
