La senadora del oeste, Karen Román Rodríguez, radicó el pasado miércoles la Resolución del Senado 100 (R. del S. 100), para realizar una investigación sobre el cierre contemplado en los Centros de Experiencia al Cliente de LUMA Energy en los municipios de San Sebastián y San Germán.
La Senadora del Distrito Mayagüez- Aguadilla explicó que esta decisión afecta también a los municipios de Lajas, Guánica, Cabo Rojo, Lares, Las Marías, Moca e Isabela. Esta medida por parte de LUMA Energy fue tomada sin previo aviso a los alcaldes ni a los legisladores, y hasta el momento no han presentado ningún estudio que respalde la justificación de este cierre.
“Consideramos pertinente ordenar a la Comisión de Gobierno del Senado de Puerto Rico llevar a cabo una investigación exhaustiva con el fin de identificar las causas que han motivado esta acción, determinar las posibles repercusiones sociales, económicas y operativas que este cierre contemplado de los Centros de Experiencia al Cliente de LUMA Energy pueda acarrear a los municipios afectados”, enfatizó Román Rodríguez.
La Comisión investigará las posibles repercusiones sociales, económicas y operativas del área oeste de Puerto Rico, la falta de notificación o consulta previa a los alcaldes y legisladores, así como la ausencia de un estudio o justificación formal por parte de LUMA Energy respecto a las medidas adoptadas ante estos cierres. Muy pronto se rendirá un informe final con los hallazgos, conclusiones y recomendaciones.
“No voy a permitir que los residentes de mi distrito y mucho menos los más vulnerables, sufran, en especial las personas mayores, que no son usuarios de tecnología avanzada y dependen de estos servicios para resolver cualquier inconveniente. Nos mantendremos firmes en nuestro compromiso de garantizar que las empresas cumplan con los estándares de servicio que la gente merece”, puntualizó.
