Un nuevo esquema de fraude, centrado en el alegado envío de paquetes con mercancía a través de la empresa United Parcel Service (por sus siglas en inglés UPS), fue descubierto por la Unidad para la Detección de Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor.
El anuncio lo hizo la secretaria interina del Departamento de Asuntos del
Consumidor (DACO), la licenciada Lisoannette González Ruíz, quien destacó
que los nuevos esquemas dirigidos a defraudar al consumidor han alcanzado
un grado de estructuración bien avanzado.
“En este esquema que el personal de nuestra Unidad para la Detección de
Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor alerta, la persona recibe un
correo electrónico, alegadamente, de la empresa UPS el cual contiene
material gráfico casi idéntico al utilizado por la compañía, esto se hace con el
fin de brindar un sentido de seguridad al consumidor para que prosiga con
las instrucciones que envían”, dijo la secretaria interina.
“El ‘email’ indica que un paquete ha llegado al almacén de UPS en Puerto
Rico, inclusive les envía un número de rastreo, que es falso, para intentar
convencer al consumidor de que es legítimo. En ese correo también se
detalla que la razón por la cual el paquete no ha sido entregado es que
incurrió en costos adicionales, típicamente de menos de dos dólares,
exhortando al consumidor a pulsar un enlace que proveen para hacer el pago
y entonces, así, recibir el paquete”, añadió González Ruíz.
De acuerdo a la secretaria interina, el objetivo no es cobrar la cantidad que
establecen, sino acceder a datos personales del consumidor, incluyendo su
información bancaria y/o de tarjetas de crédito avaladas, con el propósito de
cometer fraude.
“Reiteramos nuestro llamado a los consumidores a estar bien pendiente de
este tipo de correo electrónico. Si usted compra alguna mercancía ‘online’ es
el proveedor -la empresa a través de la cual usted adquirió los artículos- el
que tiene la obligación de informar sobre paquetes. Verifique con ellos
primero. Por otra parte, es esencial que corrobore la raíz del ‘email’, lo que
viene después de ‘@’, de esta forma sabrá si la correspondencia es legítima.
Es imperativo, además, conocer que empresas como UPS no envían este
formato de mensaje”, expresó la titular interina del DACO.
González Ruíz exhortó a los consumidores a estar pendiente de los nuevos
esquemas que detecta la agencia a través las páginas oficiales en las redes
sociales de Facebook y Twitter (DACO a tu favor), al igual que el portal del
departamento en la Internet: www.daco.pr.gov.
El diciembre de 2022, DACO creó la Unidad para la Detección de Esquemas
Fraudulentos contra el Consumidor con el fin de mantener al consumidor
alerta sobre nuevas plataformas de fraude.
