Por Angelica Soto
Con la misión de consolidarse como compañía líder en la industria de la Salud y brindar un servicio de primera a sus beneficiarios, Medical Card System, Inc. (MCS), formalizó el pasado martes la inauguración de su nueva facilidad en Mayagüez Mall.
“Identificamos una necesidad tanto en nuestros clientes como en el centro comercial, por lo que dimos un salto hacia la innovación al diseñar un espacio donde ellos y la comunidad en general puedan disfrutar de una experiencia única que fomente un mejor estilo de vida”, destacó la vicepresidenta Senior de Experiencia al Cliente y Operaciones de MCS, Rosadaliz Berríos.
El corte de cinta marcó el inicio de un proyecto que refuerza el compromiso de la compañía con el bienestar de la comunidad. Además de ofrecer accesibilidad, comodidad y un servicio ágil, el centro provee entretenimiento bajo el programa Club Te Paga, con actividades como talleres educativos, clases de baile, ejercicios, yoga, manualidades, bingo y entre otras iniciativas enfocadas en promover la salud física y emocional.
El Centro de Servicio cuenta con un equipo que acumula más de 25 años de experiencia sirviendo en la Sultana del Oeste y busca potenciar su impacto en la región, creando una comunidad donde los beneficiarios puedan conectar, aprender sobre bienestar, y recibir apoyo. “Nuestra experiencia, respaldada por años de compromiso y la retroalimentación de nuestros beneficiarios, nos ha permitido identificar áreas de mejoras y expandir nuestras ofertas, como se refleja en la apertura de este nuevo centro en Mayagüez Mall”, indicó Berríos.
En respuesta a la necesidad de orientación en el proceso de certificación y recertificación del programa Medicaid, MCS ha dispuesto de personal capacitado para asistir a los afiliados. “Como parte de nuestro compromiso, abrimos nuestras puertas para orientar sobre los documentos requeridos y el proceso de solicitud, ya que la renovación automática concluyó hace dos años, tal como lo decretó el gobierno federal”, explicó la vicepresidenta Senior de Experiencia al Cliente y Operaciones.
El Centro de Servicio está localizado frente al Banco Popular en el centro comercial, y cuenta con un horario extendido, de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., y los domingos de 11:00 a.m. a 5:00 p.m.
Para participar en las actividades e iniciativas de Club Te Paga, los interesados pueden reservar su espacio llamando al 1-877-501-5395, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Además, las personas con necesidades especiales pueden comunicarse al 1-866-627-8183 o al 1-866-627-8182.
Los afiliados también pueden mantenerse al tanto del calendario de actividades a través de las redes sociales de MCS Puerto Rico.
