Por Angélica Soto Ríos.
La presidenta ejecutiva de la Cooperativa Zeno Gandía, licenciada Sahily Rivas Oliveras, asumió el cargo en octubre de 2023 y trabaja con responsabilidad para continuar forjando un camino sólido y comprometido, tanto para la institución financiera como para las comunidades a las que sirve.
“Es una bendición que me ha concedido el Señor ser la responsable de continuar el legado de Coop Zeno Gandía, de seguir nutriendo y ayudando a nuestra gente, y de mantener una cooperativa orientada a un servicio excepcional y de calidad”, expresó.
La institución financiera cuenta con cuatro sucursales: Oficina Central en Arecibo; Santana en Arecibo; Domenech en Hato Rey; y 65 Infantería en Río Piedras, que acogen 66 empleados capacitados y enfocados en ofrecer una buena experiencia.
Ofrece una amplia gama de servicios que incluyen cuentas de ahorro, cheques, acciones, préstamos comerciales, hipotecarios y personales, así como financiamiento para la compra de autos y de productos de energía renovable.
También cuentan con servicios electrónicos como banca en línea, que permite consultar estados e historiales de cuentas y balances, transferir dinero entre cuentas, pagar préstamos, ver e imprimir cheques pagados, enviar y recibir mensajes electrónicos relacionados con las cuentas de forma segura, y descargar información directamente a Quicken o Microsoft Money.
Caracterizada por su atención personalizada, ha ganado la fidelidad de más de 26,000 socios y ha experimentado un crecimiento sostenido de 225 millones en 2007 a 278 millones en la actualidad, lo que representa un aumento de 53 millones.
“Gracias a la confianza de los socios en nuestra institución, así como al compromiso de la Junta Directora y de nuestros líderes voluntarios, hemos podido ser un facilitador para que las personas cubran sus necesidades financieras, factores que han impulsado significativamente nuestro crecimiento”, señaló.
A pesar de esto, el camino no ha sido todo fácil. Como mencionó la presidenta ejecutiva, uno de los retos que enfrentan es el éxodo de habitantes y la baja en la natalidad, por lo que deben implementar nuevas estrategias para atraer a los jóvenes.
“Buscamos desarrollar estrategias a través de la tecnología, para que nos vean como una opción real y ofrecerles visibilidad y oportunidades al sector demográfico que queremos atraer: los jóvenes que están iniciando su carrera profesional”, indicó.
Por ello, la educación financiera se ha convertido en una de las labores más importantes de la cooperativa, con el objetivo de impactar a esta generación desde las escuelas mediante charlas que les enseñan a manejar sus finanzas de manera saludable y les brinden herramientas que contribuyan a su éxito.
El compromiso social de la cooperativa también se refleja en proyectos de vivienda, colectas de alimentos para comedores sociales, ferias de salud y otras iniciativas que generan un impacto positivo en la comunidad.
Con esta misión, Rivas Oliveras busca seguir incentivando a la comunidad a ser un ente colaborador, continuar promoviendo la educación financiera y lograr que las personas sigan eligiendo a Coop Zeno Gandía como su opción principal para cuidar de sus finanzas.
“Quiero que, cuando nos visiten, se lleven una experiencia que refleje honestidad, respeto y amabilidad necesarias para ser un aliado en sus necesidades. Aquí los escuchamos, les ofrecemos opciones y estamos para servirles. Siempre estamos disponibles como su entidad financiera, brindando un servicio de calidad y desarrollando alternativas y productos que respondan a sus principales necesidades”, enfatizó.
Coop Zeno Gandía celebró sus 70 años desde su fundación en 1955 con una gran fiesta el 2 de agosto, que incluyó diversas actividades para el disfrute de los socios y del público en general, marcando un hito en su trayectoria y consolidando su solidez..
