Sunday, June 16, 2024
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Ombudsman busca potenciar la eficacia de agencias públicas en Puerto Rico

Edwin García Feliciano

En un esfuerzo por asegurar que los derechos de las personas sean respetados por las agencias de la rama ejecutiva del gobierno, Edwin García Feliciano, Procurador del Ciudadano de Puerto Rico, también conocido como el Ombudsman, urgió a las agencias públicas a ser mucho más efectivas en orientar a la ciudadanía sobre los derechos que les asisten y la forma de reclamarlos.


“La oficina del Ombudsman se creó bajo la Ley 134 de 30 de junio de 1977 con el fin de contar con un organismo gubernamental que tenga los poderes necesarios para servir de instrumento para que el pueblo canalice el derecho constitucional de solicitar la reparación de agravios”, explicó García Feliciano.
Como parte de su función, el Procurador del Ciudadano detalló que su misión es asegurar que cada ciudadano reciba un trato justo y equitativo por parte de las instituciones del gobierno. “Actuamos como un puente y como un mediador imparcial, buscando siempre soluciones justas”, afirmó.


El Ombudsman destacó que dentro de su poder de intervención posee autoridad para investigar en todas las agencias y corporaciones públicas, con algunas excepciones notables. “No tenemos jurisdicción sobre la Fortaleza, la Oficina de Gerencia y Presupuesto, el Centro de Recaudación de Ingresos Municipales (C.R.I.M.), las funciones docentes de la Universidad de Puerto Rico (UPR), ni sobre las actividades del Registro de la Propiedad relacionadas con la presentación y calificación de documentos”, dijo.
Además de gestionar quejas, la Oficina del Ombudsman también tiene un rol proactivo en la educación y sensibilización sobre los derechos de los ciudadanos. Organizan talleres, seminarios y campañas informativas para que los puertorriqueños estén mejor informados sobre sus derechos y sobre cómo proceder cuando se enfrentan a situaciones adversas con el gobierno.


Este año, bajo la dirección de García Feliciano, se organizó el ‘Segundo Simposio en Reclamo de tus Derechos’, un evento que reunió a diferentes agencias de servicio en el Centro de Convenciones de Cabo Rojo con el fin de discutir y mejorar los servicios enfocados en la protección de los derechos de los ciudadanos. Esta iniciativa no solo buscó educar a los ciudadanos sobre sus derechos sino también garantizar que las agencias públicas operen de manera justa y equitativa.


El evento contó con la participación de figuras como: la Secretaria de la Familia, Ciení Rodríguez Troche, la Procuradora Interina de la Mujer, la licenciada Madeline Bermúdez Sanabria, y el Director Ejecutivo de la Comisión de Derechos Civiles, el licenciado Ever Padilla Ruiz, quienes abordaron temas específicos como los desafíos que enfrentan las mujeres y las estrategias para garantizar los derechos civiles en Puerto Rico.
El Ombudsman precisó que la serie de simposios “Todos somos tu voz” continuará su recorrido por la isla, con planes de llevar a cabo futuros eventos en Humacao y otras regiones. “En la medida en que seamos un pueblo empático y sensible, vamos a poder ayudar a mucha gente que hoy necesita, que siente que tiene las puertas cerradas”, concluyó, reafirmando el compromiso de su oficina de ser un recurso valioso para los puertorriqueños en la búsqueda de justicia y equidad.


Para aquellos ciudadanos que requieran orientación sobre cómo proceder con reclamaciones o simplemente deseen informarse más acerca de sus derechos, la oficina del Ombudsman de Puerto Rico ofrece asistencia directa.
Los interesados pueden contactarse llamando al número 787-724-7373, donde un equipo dedicado está disponible para responder preguntas y proporcionar el apoyo necesario. Esta línea de ayuda asegura que todos los ciudadanos tengan acceso a los recursos necesarios para abogar eficazmente por sus derechos y navegar el sistema de agencias gubernamentales de manera efectiva.

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